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在我們的生活中，各種各樣的物品都是由人設計的，比如桌子、凳子、臺燈、杯子等生活用具。設計思路是圍繞用戶的需求和想法。為了讓設計過程更適合用戶，設計師必須考慮用戶的思維習慣。廣州網站建設公司認為，網站建設也要考慮用戶的思維。比如企業網站首頁要建一個‘F’字形，頂部導航，左邊分類導航，右邊內容。
在了解了用戶的需求后，我們需要做一些研究和測試。通過用戶的行為，我們可以了解用戶的真實行為，大腦意識中真實的思維方式，以及影響一個人行為的深層原因。加州大學設計實驗室主任提出了用戶行為的七個層次。在此基礎上，觀察用戶與產品的互動，可以讓我們更容易理解人的行為和意圖。
網頁設計就像閱讀一樣。當設計的內容可讀時，用戶可以繼續瀏覽。當網頁的內容對用戶毫無價值時，可讀性就沒有那么高了。
例：假設我想看書。我正躺在床上看書，天快黑了。光線變暗了。感覺光線不夠。沒有額外的光線，這本書就不能再讀了。
1.目標
我目前的活動是閱讀，但我們的目標是需要更多的光線來繼續閱讀。
2.計劃
接下來我要做什么？
我可以打開窗戶，試著讓更多的光線進來；
我可以打開附近的燈；
明天早上光線充足的時候我可以看。
這個階段我仔細分析了我的場景，為了達到目的，我選擇了打開附近的燈。
3.名稱
在我確定了方案之后，還要確定具體的實施方法。是讓別人開燈，還是我自己開燈？
4.落實
最后我決定自己去做，就是自己開燈。
在這種情況下，我們自己操作的時候，行為通常是由潛意識驅動的，不會一個一個的表現清楚。如果是比較復雜的事情，可能是經過深思熟慮，甚至是一條復雜的學習曲線，這樣整個過程可能會以更有趣的方式展現出來。
最后，在思考和執行以及逐漸接近目標的過程中，我們的大腦不是停滯不前，而是會不斷地評估現狀，這個過程還涉及到三個層面：
5.感知(對發生的事情的感知)
6.解釋(解釋感知到的信息，了解情況)
7.比較(將獲得的結果與目標進行比較)
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